你不傻不笨 却为什么这么好骗？

【担心亲人】 孙女出车祸 奶奶急筹钱

【午夜疲惫】 半睡半醒间 警惕性减弱

【遇事惊慌】 卡内钱不见 病急乱投医

【恐惧着急】 急于证清白 骗子趁虚入

你不傻不笨

却为什么这么好骗？

本报记者 姜辉

现在，公安、媒体都在发布一些新的诈骗手段，提醒大家预防电信诈骗。可新华社公布的数据显示，今年1月至7月，全国共立电信诈骗案件35.5万起，同比上升36.4%，共造成损失114.2亿元。

近期发生的徐玉玉案等几起恶性案件更是让电信诈骗成为“全民公敌”。虽然，警方一直在提醒，但依然天天有人上当，而且被骗的不仅有老人，还有很多高学历的年轻人。那么，电信诈骗有哪些“高技术”和“高招”？是如何巧妙地利用了人们的心理实施诈骗的？我们该怎样进行预防？心理咨询与中医心理治疗专家、硕士生导师宁式颖博士将结合近期我省的几例典型电信诈骗案例，解读骗子是如何利用心理战步步紧逼受害人，我们又该如何见招拆招、理性面对。

欺老骗友型

孙女国外“出车祸” 奶奶向亲友急筹钱

“你好，我是刘宁宁同学，她刚才出车祸了，左腿骨折，正在急救”。8月的一个清早，庆安县的王女士接到了孙女同学的求救电话。

“我孙女确实一个人在美国加州上大学，但一直很乖，我们经常通电话，我根本没往心里去”。王女士说。“也就5分钟吧，那个同学又来电话了，说已经到医院了，伤口大出血，急需输血，得家属签字”。王女士再也坐不住了，立即给儿子、儿媳打电话，让他们7点前必须赶到家里，同时给各个亲属打电话借钱，“孙女出车祸也不是光彩事，我没和他们说，就说去美国看看孙女，她从小就是我伺候的，一根手指头都没碰过，现在孤零零一个人在那边，得多疼啊”。

早晨8时许，收拾完行李，王女士和赶到家里送钱的亲友告别，准备坐飞机去美国。正催促儿子订机票呢，王女士的手机又响了。“刘宁宁出手术室了，但是没脱离危险，得继续治疗，我身上没有钱，需要先交医疗费用，你们先把钱汇过来吧，我的账户是……”

“你好，我是刘宁宁的妈妈，宁宁左腿膝盖以前烫坏过，留下了大疤，走路有点跛脚，这回伤得怎么样？你帮我看看疤痕是不是又大了”？“是啊，被撞坏的地方就是留疤的地方，大夫说恢复好的话没问题”。“你再帮我看看，她右腿上的疤好了没”？ “啊，早好了，你们快点汇钱吧，大夫催着呢……嘟嘟……”。

“宁宁左腿根本没有疤痕，对方应该是骗子”。刘宁宁母亲虽然断定是骗子打来的电话，但是女儿一直联系不上，心理还是很着急。

正在王女士全家焦急万分的时候，一个显示孙女刘宁宁电话号码的电话打了过来。刘宁宁说，现在美国加州正是半夜的时候，都在睡觉，她起夜看到好多未接来电，就打了回来。“大半夜的，我们校门都出不去，上哪被车撞啊”。

专家分析：

很多老年人非常爱面子，孩子出事会瞒着亲属，尤其见不得别人说小辈不好，加上平时独自生活非常孤独，接到骗子电话，一听到小辈出事了，很多人都顾不得辨真伪，大脑里只关心孩子怎么样了，在情绪上很容易和骗子释放的虚假同情情绪产生共鸣。亲友不知道真相，很难帮助老人识破骗局。

建议老人接到这类电话后，先强迫自己冷静，然后通知儿女进行求证，不要冲动行事。子女平时要多关心老人，给老人灌输防骗意识。

午夜忽悠型

半夜睡正香 “客服”通知信用卡被刷爆

夏夜凌晨1时许，正是睡得正香的时候，铁力市孙先生的电话突然响了起来。从事销售行业的孙先生当晚陪客户喝了半宿酒，以为是客户打来的电话，迷迷糊糊地爬起来，看了一眼熟睡的妻子刘女士和孩子，一边接通电话一边往客厅走去。

“您尾号为7638的银行信用卡正在天津市某夜总会消费。”“当时困得都不行了，我晃晃荡荡从钱包里把卡掏了出来，一个数字一个数字对，还真是我的信用卡账号。”孙先生按照刚才电话里留的号码，拨了回去，询问自己的消费情况，同时说明自己可能被盗刷，想冻结账户。

一位“客服人员”表示，客户询问消费情况，需要提供账户。焦急的孙先生立即按照“客服”的提示，在手机上输入了账号。“我那张卡额度有20万呢，要是都被刷了就完了”，正当孙先生要提供密码冻结账户时，刘女士听到客厅里有动静醒了。听孙先生说卡被盗刷后，在银行工作的刘女士立即阻止了丈夫，“银行工作人员不会要求客户提供密码的”，随后，孙先生拨打了该银行的客服电话。听到客服人员说账户没有消费记录后，孙先生再次惊出一身冷汗，这回彻底醒了。

专家点评：

在凌晨的时候，大多数人会陷入深度睡眠，很多电信诈骗案件都发生在凌晨2-4点。此时人的大脑处在半睡半醒之间，警惕性很弱，意识容易被骗子操控。

建议午夜的时候少接电话，尤其涉及到金钱，最好回复第二天白天再处理，毕竟，大半夜的很多机构根本不营业。遇到突发事件先镇定下来，保证自己绝对清醒后再进行处理。

搬钱套码型

余额被搬空 “电商”要验证码返还钱财

几天前的一个早上，牡丹江市民张女士发现银行卡里的4000多元钱不见了。“没买东西，更没有取现金，这钱哪去了？”张女士一下子就慌了，后来在丈夫的提醒下，通过手机查了一下银行卡的往来数据，发现这4000多元钱是在夜里12点左右被一次性刷走的。

那么，这钱被哪划走了呢？张女士仔细回想起来，半夜的时候，她迷迷糊糊地接了一个来自“杭州”的陌生电话，对方自称是“京东客服”，说张女士在京东网站所购买的商品需要“验证码”进一步确认，并通过短信发来联系方式，“我从来没在京东买过东西，当时太困了，没理会就睡着了”。

查看手机，张女士拨通了“杭州京东客服”的电话后，一名自称客服的人员表示，调取客户资料，需要提供验证码。过了不到一分钟，张女士手机收到一条建设银行发来的确认消费的“验证码”。

张女士觉得“验证码”很可疑，拨通了建设银行客服电话。客服人员告诉她，4000多元钱还在她的名下，只是被转到贵金属保证金账户里了，银行卡余额体现不出来。

“我卡里的钱怎么会无缘无故被转走呢？”面对张女士提出的质疑，客服人员解释说，可能是她的手机已经中了病毒，网银账号和登录密码被不法分子盗取了。最终，张女士在客服人员的提示下将钱转了出来。

专家点评：

银行卡里的钱突然不见了，肯定会很着急，骗子往往利用人们慌乱着急的心态，趁虚而入，进行心理疲劳攻势，让人应接不暇，病急乱投医，顺着他们的思路走，等反应过来，钱已经骗走了。

建议人们遇事一定要冷静，保持理性思维。记住一点，自己银行里的钱，只要自己不乱，别人是取不走的。

长线钓鱼型

山东“舅舅”来电话 联系多次后要借钱

“喂，你好，是刘云吗？你爹妈还好吗？”上月初，伊春的刘女士接到一个陌生来电，一个山东口音的男子在电话里直接叫出了她的名字，语气十分亲切。刘女士犯了寻思，这是谁呢？看样子不是外人，自己家在山东没啥亲戚啊，母亲老家在山东，难道是多年不走动的舅舅？

“您好，听口音您是山东那边的，您认识郭某某吗？那是我母亲”。

“认得认得，啊，一转眼，你都这么大了”。

“啊，那您就是我母亲长念叨的舅舅？”

“对对对，啊呀，好久不见面了，太想你们了。”

“是啊，舅舅，都十多年没有你的音信了，我妈都惦记死了”。

“这不是忙吗？得到了你的电话，刚忙打了过去”。

确认联系上了自己的“舅舅”，刘女士喜出望外，约好近期见面后，刘女士立即把好消息告诉了母亲。

“我妈听到消息后也高兴坏了，立即要给舅舅打电话，却一直打不通，我试着拨了几次，都提示对方不在服务区”。过了两天，“舅舅”再次打来电话，告诉刘女士，他在山里照顾果园，信号不好，经常接不到电话，并要去了刘女士母亲的电话，“我亲自给妹妹打过去，好好叙叙旧”。

“又过了两天，他又打过来电话，说我妈的电话一直打不通，非常着急，这几天就过来看望我妈，到时见面聊。事后才知道，那段时间，我妈手机24小时开机，但是根本没接到山东打过去的电话”。

听说“舅舅”要来看望母亲，刘女士准备了好多山区特产，还把母亲从绥化接到伊春家里。又过了大约一周，“舅舅”告诉刘女士下周就开车到伊春。

就在刘女士和母亲在家焦急等待的时候，“舅舅”用一个陌生号码打电话称：“开了一天多才到哈尔滨，在服务区休息，钱包和手机被偷了，食宿费、油钱都没有了，快给汇3000块钱，账号和手机都是服务区的”。

“10多年没见了，人家大老远开车过来，钱包还被偷了，赶紧把钱汇过去”，接到电话后，刘女士的母亲坐不住了，一个劲儿地催汇钱。刘女士也没多想，立即和母亲赶到银行，汇款的时候，刘女士想问下“舅舅”3000块钱够不够，结果按照号码回拨回去，拨打多次都提示无法接通。

银行工作人员注意到了刘女士母女的情况，感觉可疑，帮忙查找刘女士“舅舅”提供的账号信息，显示开户地点在安徽省，根本不在哈尔滨。

随后，刘女士母亲咨询远在辽宁的亲戚，才得知，她远在山东的弟弟、刘女士的舅舅已经去世四五年了。

专家点评：

骗子的做法叫“开放式聊天”，骗子的问题都很宽泛，故意在关键之处留下很多空白，让对方猜测性地去填空，其目的在于通过“套话”而获取个人信息。一开始聊天，往往先示好，让你放松警惕，然后慢慢地套话，把你引入事先设好的陷阱，然后编造借口让你汇钱。

应对这种骗术手法，在聊天中故意张冠李戴式地反问，比如故意说错某个亲人的姓名或工作地点，然后很随意地问“某某人现在在哪？”这样的问题只要两、三个，对方就能露出马脚。

污蔑胁迫型

“公安局”邮来逮捕证

监管资金证清白

近日，绥化市某中学的李老师接到一个电话，对方称是快递公司的，说李老师有一个邮件，里面有一张某某银行的信用卡，由于长时间联系不到李老师，已经给返回去了，但是他记得邮件上面说李老师透支了1万元，想询问怎么回事可以拨打010-×××，查询北京市××公安分局的电话。

半信半疑的李老师拨通了对方的电话。对方自称是一名民警，经过查询发现她并非只有这一起案子，并告诉李老师绥化一个官员涉嫌洗钱500万元，她从中得了50万元的好处。

起初，李老师并未相信，可对方又提供了一个公安机关科长的电话，对方同样证实了此事，并让她联系一名检察长，该检察长表示，他们在调查，李老师可能被判重罪。

“对方一直没提汇款等词汇，我想应该不是骗子”。忐忑的李老师接到“警方”传来过的“刑事批准逮捕执行书及冻结管制执行书”后，越想越害怕，“发文单位是北京市人民检察院，其中还包括我的寸照、身份证号。他们说我开立工商银行账户，并涉及非法洗钱一案，人民检察院经审查批准，应当予以逮捕，将下令强制到案”。

执行书里还要求李老师必需报告账户资金流向，证明其财产状况，所有资金需经由国家银监会银联中心清查，是否涉及不法黑金。“他们要求我不允许挂断电话，还让我到宾馆开房隔离，因为涉及保密不允许同任何人提起此事。”

正当李老师按照对方的指示，提供账户和密码时，绥化警方发现一伙冒充公检法的人员正在实施诈骗，及时找到李老师，保住了银行卡里的6万余元。

专家点评：

这类骗子利用的是人们惧怕犯错误，急于证明自己清白的心理，当你的防卫心理被调动起来而表白解释时，反而给了骗子机会。很多人不清楚公检法的办案程序，一但被骗子说“你犯罪了”，就会急于辩解，辩解过程中对骗子透露的个人信息越多，就越容易被利用。

接到冒充“公检法”的电话，首先要相信自己，没做过的错事就是没做过，心地坦荡，不为他人忽悠所迷惑，直接挂掉这种无关电话。心理上要反过来对待，“宁可信其无，不可信其有”，从正规办案程序上说，一个人真犯罪了，“公检法”会找上门的，怎可能先电话通知？