零距离互动 高效率解忧

■记者刘思雅

8月12日，抚顺日报新闻110“记者帮办社区行”活动来到顺城区将军堡街道北山社区。活动中，无论是居民提出有关社区建设的意见、建议，还是居民生活中遇到的难题，社区和相关部门都耐心解答，积极协调，受到居民们认可。

大雨断电 即将解决

入住以来，每每遇上大雨，北山社区4号楼的居民就要过没电的日子，2单元居民李贵和用“极其无聊”来形容停电的日子，“特别是晚上，睡早了睡不着，不睡吧，黑漆漆的，也不知道该干什么。”

据社区工作人员介绍，4号楼由于地势低洼，非常容易造成大面积积水、倒灌。因为每个单元楼的电闸都设在一楼楼梯间内，且高度距离地面不足一米，如果积水倒灌，可能会漏电，所以，这栋楼成了社区工作人员在汛期重点排查的区域，遇到强降雨时，社区就会联系供电部门的抢修人员关闭全楼供电，以保证居民安全。

记者了解到，为彻底解决这一安全隐患，社区已将这一情况反映给街道，经过多次调查、研究，街道干部提出电表箱上移这一解决方案，目前这一方案已经通过相关部门批准。

齐心协力 为民解忧

“我们楼的下水经常堵，返出的污水臭气熏天，严重的时候污水都流到单元门洞口了。”居民张丽华说。“哎呀，我们楼下只要一返水，附近的就别打算开窗户了。”另一位居民紧接着说。居民们口中的“问题楼”指的是北山社区8号楼。居民们告诉记者，之前，这里曾经进行过道路施工改造，之后，下水管网经常堵塞，尤其是夏天，给居民生活造成极大影响。

由于小区所属物业公司的人员、设备有限，无法彻底根治下水堵塞的问题，因此，社区书记王艳华将这一情况反映到街道，并协同街道物业办、区城建局等多个部门，共同商议解决办法，由于疏通地下管网需要专业设备和人员，最终，决定由房产110为8号楼的下水管网进行整体疏通。

杂草丛生 社区出手

北山社区依山而建，社区内有很多挡土墙。“现在挡土墙上长了很多杂草，而且越长越长，杂乱无章，蚊虫特别多。”居民于满玉说，“尤其是一些草长到了台阶上，沾了雨水后很滑，不小心踩到的话特别危险。”

活动结束后，社区书记王艳华立即组织社区干部和党员志愿者清除辖区内挡土墙上的杂草。大家带着手套和工具来到除草点，有的拿扫帚扫、有的用铁锹铲、有的则干脆徒手拔。经过两个多小时的劳动，辖区挡土墙上的杂草被基本清除，并且把清除下来的杂草也清扫干净。过往的居民看到挡土墙上的杂草被清理，都赞不绝口。

特事特办 居民满意

在活动中，社区书记王艳华了解到一个较为特殊的情况。

社区居民金某，32岁，于今年初被确诊为疑似肝癌，母亲无业、父亲患有严重脑血栓和糖尿病等疾病，妻子是新民县的农业户，平时只能打打零工，孩子又幼小，家中仅靠金某父亲的退休金来维持生活，金某的母亲只得来到社区寻求帮助。

因金某的母亲年龄较大，妻子又要照顾孩子，于是同意由社区工作人员全程协办，按照相关政策帮助其申请低保。社区工作人员告诉金某的母亲，在申请低保时，需要确诊病情。但是医生曾说，如强行进行病理检测，金某可能会出现危险。因此，医院诊断为疑似恶性肿瘤。这样一来，可能无法正常办理低保。

为此，活动结束后，社区工作人员多次到区民政局沟通，最终区民政局为其开通了绿色通道，联系医检医院为金某做了一次特殊的医检，金某可以办理低保了。

考虑到金某今后还要定期到医院接受治疗，王艳华建议他办理城镇居民医疗保险，并已安排工作人员协助其办理。