抚顺一饭店违规收取餐具费 消费者投诉到市消协 饭店退钱又挨罚

提醒：辽宁明文规定 禁止收取一次性消毒餐具费

春节前夕，消费者于先生一家人到顺城区贵德街的爽口家常菜饭店用餐，饭后结账时，于先生查看账单发现，账单上出现8元钱的一次性消毒餐具费用。于先生质疑饭店：“提供洁净的一次性消毒餐具是饭店应尽的责任，为啥还要收费?”而饭店服务员回答，一次性消毒餐具也是饭店花钱购进的，当然要收取餐具费。双方协商不成，于先生将此事投诉到市消费者协会。

1月20日，市消协工作人员告知饭店负责人，饭店为消费者提供卫生的餐具是经营者的义务，且我省已经出台了禁止收取一次性消毒餐具费的规定，市消协要求饭店立即退还消费者8元钱餐具费。市消协还建议属地管理部门，对该饭店收取一次性消毒餐具费用的问题依据相关条例进行处罚。

以案说法：《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”

《辽宁省消费者权益保护条例》于2016年6月1日实施，条例明文规定，餐饮业经营者不得收取消毒餐具费，违者处5000元罚款。

(记者 孟凡智)