携程黑公关和他的三个御用“网络打手”

　　前几天，我撰文揭露了“虎嗅门”黑稿事件，怀疑携程针对竞争对手采取黑公关手段，从舆论上面打击对手产品和商誉。我当初的判断是：该文尽管措辞有力，数据较多，但角度过于偏激，素材选择过于片面，令人畅快之中多少有些遗憾，黑公关色彩明显。

　　我的揭露文章发表后，很多网友给了新的线索和证据，尤其给我指出了携程更多的黑公关手段。在此基础上，我总结了携程三大“御用打手”，并以图文形式起底他们的真实背景或意图。

　　第一章：杨彦峰和他的无间道

　　杨彦峰，本章的主角。表面看就职于中国旅游研究院，对外称谓“中国旅游研究院博士”，常现身于各类媒体点评，喜好夸赞携程并贬低去哪儿网和艺龙。而他真实的职务是：携程目的地事业部营销副总经理。

　　杨彦峰身为携程高管，频频借用旅游研究院的名号，对自家企业唱多，对竞争对手唱衰的举动。这种做法，让知道真相的人瞠目结舌。

　　先看看杨博士如何夸自家携程的？

图注：在去年价格战中，杨博是如此看待携程在表现的。关键词是：销售可观、同比增长、不错的效果。

图注：携程进军门票业务，也就是杨博负责的事业部，变着身份给赞。关键词：改变格局、资金雄厚、经验丰富。

图注：携程推产品到底好不好，杨博的“第三方身份”在外人看来显然非常“客观”。关键词：吸引力。

　　4张图，7个关键词，表达了杨博士对于自己公司携程的乐观看法。相比之下，业内同行们在杨博嘴里就没那么金光闪闪了，各位看官请看：

　　杨博舌尖上的艺龙：

图注：同样是去年的价格战，杨博对另一方参与者艺龙的点评。关键词：力度不大、资金状况不佳，净亏损

图注：不久前携程投资同程，杨博嘲讽失意者艺龙，落井下石。关键词：郁闷、边缘化。

　　杨博眼中的去哪儿：

图注：年初去哪儿网被黑，杨博及时现身踩上一脚。关键词：急功近利。

图注：去哪儿网，杨博这么说你你造么？关键词：“菜市场”。

图注：杨博偶尔也会矜持一些，通过委婉方式攻击对手，减少自身的法律责任：“你看，是别人说的，我只是赞同而已”。关键词：赞同。

　　我毫不怀疑杨博——哦，是携程杨总的专业性和研究水平，但是频繁出来以第三方“砖家”身份党同伐异的做法，实在让人赞叹其节操。

　　第二章：“行天下”的致富之路

　　本章的主角2，是“行天下”。我对这个账号幕后的操纵者的勤劳深表敬意。在我发表携程黑公关文章之后，这个账号及时对“携程黑公关”一文予以澄清，比携程官方还勤奋。

　　敬意归敬意，不过我提供的证据显示：此地无银三百两。我从三个维度来给大家诠释这个账号的真实面目：

　　维度一：密集度

图注：上周该微信公众号一日的推送内容，大家可以看到，最后一篇是其我写的“携程黑公关”一文的澄清，文内“行天下”表示“未曾收过一分黑心钱”。就在当日，其账号推送内容的头条是一篇携程的公关软稿，下方第二文是携程竞争对手，艺龙和去哪儿的负面，整日5篇推送文章中，三篇有利于携程。

　　维度二：连贯度

图注：随便浏览“行天下”账号近日发布的内容，从5月21日—5月23日，平均每日至少一篇携程公关稿件，这样的连贯性，各位看官，“行天下”自己说自己不是携程的枪手，你信么？反正自认判断正常的我是不信的，我也很想问，“行天下”你自己说的话自己信么？

　　维度三：偏向度

图注：还记得网民纷纷怒骂的携程“泄密门”丑闻么？乌云曝光后，各媒体予以批评，这时候“行天下”出来说话了：“媒体人们乐开了花”，调查记者们“很滑稽”，携程出现漏洞“很正常”。

　　从三个角度来看，各位看官看到了什么？好吧，行天下，你说什么其实不太重要了，因为我听到节操散落一地的声音。

　　第三章：枪手李彤和他的财务分析世界

　　本章的主角3：李彤。据虎嗅资料描述，这时一位传说中具有投行背景的“财务分析人士”，一家媒体的前主编。当然同时，有财务业内资深人士认为：他是个纯粹的外行。

　　李彤眼中的携程：

图注：此为携程“泄密门”爆出后，李彤先生着急忙慌发出的一篇“专业评论”，意思就是，“泄密门”对携程在资本市场的表现没影响。

　　再看李彤眼中的艺龙：

　　最后，看李彤眼中的去哪儿：

图注：好吧，相比艺龙，李彤先生是不想费那么多心思在去哪儿身上了。失望、绝望直接统统招呼上来，大家猜猜看，下一个会是什么“望”？

　　李彤先生高大上的头像加之背景加之稿件形势，确实可以蒙骗不少不明就里的粉丝。然而，其风格与杨彦峰无比接近，也难免让人浮想联翩。尤其在懂行的投资人面前，这样偏激的文章，确实贻笑大方。

　　携程黑公关的“御用写手”到底有多少？相信是一个很恐怖的数字。可惜我无法一一去追查了。写稿太累，先歇会，如果有人还想听听携程的其他新鲜事儿，俺喝口水再来。

　　文/于斌